Produkte & Sortiment
Wir bemühen uns, die eine möglichst große Auswahl unserer Produkte im Mustang Onlineshop zu zeigen. Manchmal sind einzelne Größen und Farben leider ausverkauft. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir hier nicht sicher sagen können, wann und ob wir diese wieder nachbestücken. Sobald eine Größen- bzw. Farbkombination wieder am Lager ist, wird diese hier sofort wieder angezeigt.
Entdecke die perfekte Jeans für dich in unseren umfangreichen Mustang Jeans Fitguides. Unsere vielfältige Auswahl bietet für jeden Geschmack und jede Figur den optimalen Schnitt. In den Fitguides beschreiben wir dir unsere unterschiedlichen Passformen. Wähle aus verschiedenen Fits, Bundhöhen und Beinverläufen. So findest du die Jeans, die nicht nur perfekt sitzt, sondern auch deinen individuellen Stil unterstreicht. Tauche ein in die Welt der Möglichkeiten und finde mit Leichtigkeit deine neue Lieblingsjeans.
Die Materialzusammensetzung unserer Produkte findest du auf der Produktdetailseite auf dem Reiter "Material & Pflege". Dort listen wir dir die komplette Materialzusammensetzung eines Artikels auf.
Handelt es sich um nachhaltiger Materialien, ist dies nochmals zusätzlich ersichtlich. Dort steht dann "Material inkl. nachhaltiger Bestandteile". Zudem weisen wir unsere "True Change"-Artikel aus nachhaltigem Material zusätzlich unter den Reitern gesondert aus.
Klicke in der Navigation auf "SALE". Dort gelangst du direkt zu einer Übersicht reduzierter Angebote im Onlineshop. Auch unser Newsletter informiert dich regelmäßig über alle aktuellen Reduzierungen oder Rabatt-Aktionen.
Unsere brandneuen Artikel findest du immer zuerst in den Kategorien "Neuheiten" bei Herren und Damen. Abonniere gerne unseren Newsletter. Dann bleibst du immer auf dem Laufenden.
Damit deine neuen Kleidungsstücke wie angegossen passen, ist es wichtig, die richtigen Maße zu kennen. Unsere Messanleitung hilft dir dabei, Schritt für Schritt die richtigen Werte zu ermitteln.
Auf jeder Produktdetailseite hast du rechts neben der Größenauswahl einen Link. Klickst du diesen, öffnet sich die Größentabelle für das Produkt. So bist du sicher, dass jede Jeans, jedes Shirt und jedes Hemd perfekt sitzt und du dich wohlfühlst. Egal, ob du schon ein Messprofi bist oder zum ersten Mal Maß nimmst.
Bestellung & Lieferung
Rabattcodes kannst du im Bestellprozess im Warenkorb zufügen. Das Feld zur Eingabe findest du unter der Auflistung der Gesamtsumme. Nutze hierfür das Feld "Gutscheincode".
Das Feld "Geschenkkarte" ist lediglich zum Einlösen von bereits gekauften Geschenkkarten.
Die Sendungsnummer zur Verfolgung deines Paketes findest du jederzeit in deinem Account unter "Bestellungen" durch Klick auf "Details einblenden", sobald die Sendung vorbereitet ist.
Zudem erhältst du eine Mail, in der wir die Sendungsnummer vermerken. Auch in der DHL App kannst du nach Ankündigung der Sendung eine Sendungsnummer und den Sendungsstatus einsehen.
Falls du das Retourenlabel nicht mehr findest, melde dich bei den KollegInnen im Kundenservice oder sende uns deine Retoure bitte an unser Retourenlager:
Mustang Store GmbH
c/o Arvato SE
Marler Straße 181
46282 Dorsten
Germany
Deine Bestellung liefern wir immer an die von dir gewünschte Lieferadresse. Diese kann sich auch von der Rechnungsadresse unterscheiden. Gibt hierzu einfach im Bestellprozess eine gesonderte Lieferadresse an. Auch an Packstationen und Postfilialen kannst du dein Paket liefern lassen. Das machst du auch im Bestellprozess und wählst "abweichende Lieferanschrift". Dort hast du dann die Auswahl zwischen unterschiedlichen Möglichkeiten der Lieferung. Lieferungen an Postfachadressen sind nicht zulässig.
Natürlich kannst du deine Bestellung auch direkt in den nächstgelegenen Mustang Retail Store liefern lassen. Das ist für dich selbstverständlich kostenfrei.
In unserem Onlineshop kannst du bequem per PayPal, Kredit- oder Debitkarte oder über Klarna bezahlen. Bei Klarna stehen dir dann die unterschiedlichen Optionen Rechnungskauf, Ratenzahlung und Pay Later zur Auswahl.
Bestellst du über dein Handy, kannst du selbstverständlich auch über Google Pay oder über Apple Pay bezahlen. Noch nicht genug Information? Dann schau auf unserer Infoseite zu Zahlung und Versand vorbei.
Nein. Selbstverständlich kannst du im Mustang Onlineshop auch ohne die Registrierung einkaufen. Wenn du im Bestellprozess nicht den Haken bei "ja, ich lege ein Kundenkonto an!" setzt, bestellst du automatisch nur als Gastbesteller. Als registrierter Nutzer genießt du natürlich einige Vorteile wie zusätzliche Rabatt-Aktionen und Pre-Sales und bis Teil der Mustang Community. Entscheide selbst!
Kundenkonto
Sollten sich deine Kontaktdaten ändern oder du keine weiteren Infos mehr wünschen, kannst du dich selber von unserem Newsletter abmelden. Logge dich hierzu ein. Im Kundenaccount unter "Übersicht" findest du den Abschnitt "Newsletter-Abonnement". Hier musst du einfach den Haken setzen oder entfernen.
Gerne kannst du uns aber auch eine E-Mail schreiben. Alternativ findest du am Ende jedes Newsletters einen Link, unter dem du dich austragen kannst.
Kein Problem. Klicke einfach auf das Icon für öden Kundenaccount. Dann klickst du einfach auf den Button "Anmelden". Links unter der Anmelde-Maske steht "Ich habe mein Passwort vergessen". Einfach dort klicken, hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben und eine E-Mail mit einem neuen Passwort anfordern. Schon bekommst du eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zugesendet.
Hat nicht funktioniert? Kein Problem, schreibe uns einfach eine Mail.
Klicke zum Registrieren einfach auf das Symbol des Männchens. Es öffnet sich eine Maske, klicke auf "registrieren", fülle rechts das aufpoppende Formular aus. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet. Datenschutz bestätigen, auf "Weiter" klicken. du wirst zur Übersicht geleitet. Dort kannst du noch den Newsletter abonnieren, wenn du regelmäßig Infos von uns erhalten möchtest. Schon ist die Registrierung abgeschlossen und du bekommst eine Bestätigungsmail.
Das Passwort kannst du über deinen persönlichen Kundenbereich ändern. Klicke hierzu auf das Symbol mit dem Männchen und logge dich mit deinen bekannten Daten ein. Klicke dann auf "Persönliches Profil". Dort kannst du unten über den Link "Passwort ändern" dein Passwort jederzeit ändern. Du benötigst hier zum Bestätigen auch dein aktuelles Passwort. "Änderungen speichern" klicken und fertig.
Alternativ kannst du über die Passwort vergessen-Funktion ein neues Passwort generieren lassen.
Persönliche Daten
über Mustang
Allgemeine Informationen zur Marke Mustang, zur Unternehmensgeschichte und zu unserem BSCI-Verhaltenskodex findest du auf unserer Corporate-Seite. Hier geben wir dir Einblicke zu unserer Geschichte, unseren Nachhaltigkeitszielen und offenen Stellen bei uns.